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承認錯誤，然後邁向下一步（摘自第3章）
不過，賈伯斯看人也不是絕對不會出錯。在麥金塔研發的過程中，就曾經出現一項差點釀成災難的決定，原因就出在賈伯斯深深仰慕及敬重這起事件中的核心人士。

麥金塔需要硬碟。賈伯斯當然密切掌握了當前有哪些最新、最熱門的電腦零件，但他卻找不到像樣的硬碟可以選擇。他找不到喜歡的硬碟，找不到一部品質配得上麥金塔的硬碟。

有一天，他向我介紹了一位訪客，一個他顯然頗為喜歡的德國人。這個人相當精明，曾在惠普公司任職過，對硬碟方面有深厚的了解。（我必須向這位先生道歉，因為我忘了他的名字。）

賈伯斯向來喜歡產品導向的人，更重要的是，他要確信你認同他的願景。這是最重要的一項條件，因此他對每個關鍵人士都會去確認這一點。只要你獲得他的信任，只要你和他追求的願景方向一致，就算與他意見相左也沒有關係。

由於賈伯斯很信任這位硬碟專家，結果無意間落入了一個陷阱，後來有人稱之為「罹患了『不在這裡發明』症候群」。他聘請這個人設計一部走在時代尖端的新硬碟，然後在矽谷附近找一個地點生產製造，供麥金塔使用。

我在IBM服務期間，曾於該公司最大的硬碟廠擔任高級經理，位於加州聖荷西。硬碟是外行人絕對不該涉足的產業。製造硬碟時，不但得注意基板，還得為機械手臂與精準度的問題傷腦筋。硬碟非常難設計，也很難生產。光是讀寫頭這個零件，就與旋轉的碟片之間只相差一根毛髮的寬度，所以硬碟的製造公差是一大夢魘。要製造出運作良好的硬碟，是一件非常困難的工作。

我告訴賈伯斯：「我真的認為我們不該涉足硬體的製造。我認為我們應該採購現成的硬碟就好。」麥金塔硬體小組領導人鮑伯．貝爾維爾也提出相同的建議，但是賈伯斯的心意已決。有人為這項計畫定名為「崔姬」，於是計畫隨即展開，工作人員多達三百人。

我和貝爾維爾談過。我們的看法相同，而他認為他可能已經找到這個問題的解決方式。索尼為惠普開發了一款新式的三．五吋硬碟，而且已經上市。貝爾維爾手下的一位工程師曾在惠普任職過，也許能找人借一部這種硬碟來讓我們測試。

不久之後，貝爾維爾就取得了這款硬碟。他對測試的結果相當滿意，指稱這種硬碟可以用在麥金塔上。於是他的工程師開始設計介面，而與索尼的協商也隨即展開。索尼表示非常樂意與蘋果合作。

崔姬的開發工作和索尼的合作案同步進行著，但是，當然沒有人向賈伯斯透露與索尼合作的事。貝爾維爾不時會因為合作所需而在盡可能短的時間內往返日本，索尼也會偶爾派工程師到庫帕提諾來討論技術規格。一切都進行得相當順利，直到有一天，貝爾維爾正在辦公室裡與那位索尼工程師會面，卻突然聽到走廊上傳來一陣熟悉的嗓音，而且逐漸逼近而來。

他立刻跳了起來，拉開工友置物櫃的門，慌張地揮手示意那位工程師躲進去。那個可憐的傢伙不禁呆住了，為什麼他好端端地開會開到一半，竟然要躲進置物櫃裡？

但是他信任貝爾維爾，所以還是躲了進去。貝爾維爾關上門，坐下來假裝忙著工作，而賈伯斯也正好在這時走了進來。那位工程師在黑暗中一聲不吭，直到賈伯斯離開為止。

每次想到那一幕，我就忍不住笑出來。

幾個月後，我到麥金塔大樓的會議室，參加崔姬產品檢討會。賈伯斯找來的硬碟專家，報告了測試的結果。他很誠實：結果非常糟糕，崔姬無疑是一場災難。

於是賈伯斯召集麥金塔團隊的小組領導人開會，包括工程方面與行銷方面的小組領導人。會議中，所有的人都一致要求取消崔姬計畫。就在這時，賈伯斯轉向我說：「傑伊，我希望你能保持中立，告訴我該怎麼做。」

我說：「沒問題。我們一起到外面走走吧。」

我們一如往常出外散步談話，但這次的談話內容敏感得多。他相信我會對他開誠布公，我也確實如此。「史帝夫，」我說：「你一定要中止這項計畫。這項計畫根本是在浪費錢。我會設法把崔姬的人員安插到其他職位。」

我們回到會議室，賈伯斯坐了下來，說：「好吧，傑伊決定中止這項計畫了。」我對於他把這項決定歸在我身上，感到有些侷促不安，但表面上還是盡量保持鎮定。他接著說：「而且他也自願為所有人安排去處，所以沒有人會因此失業。」

崔姬計畫就這樣告終了。計畫取消之後，我遵照承諾，靠著手下的人力資源人員，在蘋果的各部門為崔姬團隊的所有成員找到了他們可以擔任的職務。

後來，麥金塔配備著索尼的硬碟上市。要是崔姬硬碟真的順利製造出來，成本大概會比索尼的硬碟貴上一倍，而且還必須支出生產製造的經常性費用。

自從崔姬事件之後，賈伯斯就變得比較願意在條件適合的情況下，向外部供應商採購零件。現在，為了讓產品早點上市，他通常願意先向外部廠商採購零件，然後再由蘋果內部研發可供後續版本使用的零件。
崔姬給了他一次他永遠不會忘記的教訓。